Dodací podmínky

Dodací lhůty a proces objednávky

Níže naleznete průměrnou dobu dodání pro všechny naše zásilky:

  • Po zadání objednávky potřebujeme 1–3 pracovní dny na její zpracování. Během týdne obvykle stačí jeden pracovní den, pokud ale objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat o něco déle.

  • Jakmile je vaše objednávka zpracována, je odeslána a doručení trvá v průměru 8–12 pracovních dnů.

Snažíme se, aby byl proces objednávání a doručení co nejjednodušší. Pokud byste však měli jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis. Níže vysvětlujeme, jak bude vaše objednávka zpracována a doručena.

Jak objednat

Objednávkový proces u ANNA PRAHA je co nejjednodušší. Nejprve přejděte na stránku produktu a vložte požadovaný produkt do košíku kliknutím na černé tlačítko „Přidat do košíku“.

Důležité je zkontrolovat, zda jste vybrali správné varianty produktu. Pokud je vše v pořádku, klikněte na „Pokračovat k pokladně“. Na informační stránce je třeba zadat správné údaje o adrese. Ujistěte se, že jsou všechny údaje vyplněny správně. Poté můžete kliknout na tlačítko „Pokračovat v dopravě“.

Na stránce „Doprava“ máte možnost zkontrolovat zadané údaje o adrese. Zároveň zde uvádíme, že každá zásilka je zasílána zcela zdarma. Jako projev naší vděčnosti vůči zákazníkům vždy hradíme náklady na dopravu i doručení. Následně můžete pokračovat kliknutím na „Pokračovat k platbě“.

V možnostech platby si můžete vybrat z několika metod. U ANNA PRAHA jsou všechny platební možnosti SSL-šifrované, což znamená, že se můžete vždy spolehnout na bezpečné prostředí pro platby:

  • Klarna (odložená platba)

  • Platební karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • Paypal účet

  • EPS

  • Sofort (okamžitá platba)

Po zvolení platební metody kliknete na tlačítko „Dokončit objednávku“ a budete přesměrováni na vybraný způsob platby. Postupujte podle instrukcí na stránce a dokončete svou objednávku. Pokud by nastaly jakékoli problémy, můžete nás kdykoli kontaktovat.

Poštovné

Veškeré náklady na dopravu hradíme my. Všechny naše produkty jsou doručeny až k vám domů zcela zdarma. Není stanoveno žádné minimální množství objednávky.

Odeslání objednávky

Našli jste na našem webu perfektní outfit nebo doplněk? Pak si jej chcete užít co nejdříve! Proto se staráme o to, aby byla vaše objednávka zpracována a odeslána co nejrychleji.

Abychom mohli našim zákazníkům nabídnout férové ceny, zvolili jsme systém hromadného odesílání balíčků – to znamená, že shromažďujeme více objednávek a odesíláme je najednou, jakmile dosáhneme určité minimální kapacity. Děkujeme za vaše pochopení a ochotu podílet se na vytváření lepšího a udržitelnějšího světa.

⚠️ Upozornění: Stejně jako mnoho jiných e-shopů i my jsme velmi vytížení a může docházet ke zpožděním z důvodu pandemie Covid-19. Prosíme, vezměte to v úvahu při zadávání objednávky. Uděláme vše pro to, aby byla vaše zásilka odeslána co nejdříve.

Expresní odeslání

Pokud si přejete, aby byla vaše objednávka odeslána ještě dnes, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese info@annapraha.cz. Náš tým zákaznického servisu vám rád poradí s vhodným řešením.